La Transparence d'abord. Nos cookies, expliqués clairement.
Pour offrir une expérience de navigation fluide et une gestion efficace de vos demandes de nettoyage, Freshlyn utilise une quantité minimale de fichiers cookies. Nous ne suivons pas votre activité pour le marketing. Nous utilisons des données techniques pour vous servir.
Le lexique des cookies : un dictionnaire pratique
Cookie de session
Vit une seule visite. Il garde votre panier de simulation ou vos préférences de langue pendant que vous naviguez. Disparaît dès la fermeture de votre navigateur.
Cookie persistant
Reste pour une durée définie (de quelques jours à un an). Utilisé pour reconnaître votre appareil lors de vos visites répétées, afin d’accélérer le chargement de nos pages.
Cookie tiers
Issus d'un autre domaine que celui de Freshlyn (ex: service de cartes). Nous les désactivons par défaut. Vous avez le contrôle total de leur activation.
Cookie d'analyse
Agrège des données anonymisées (ex: pages les plus consultées). Nous utilisons cet outil interne pour améliorer la clarté de nos informations de service.
Cookie fonctionnel
Essentiel pour le bon fonctionnement du site. Il maintient l'état de votre session et active des fonctionnalités comme la pré-remplissage de formulaires de devis.
Cookie de construction
Utilisé temporairement pendant le développement pour assurer la cohérence de l'interface. Il ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé en production.
Notre philosophie : nous considérons les cookies comme un outil technique, non commercial. La réduction au strict minimum est notre règle d'or.
Pourquoi et comment nous les utilisons
Chaque cookie sert un objectif précis. Voici notre carte d'identité complète, classée par utilité pratique.
Fonctionnels (Indispensable)
- • Gestion de votre session et préférences linguistiques (fr/en).
- • Sécurisation des formulaires de contact et devis contre les robots.
- • Mémorisation des éléments ajoutés à votre simulateur de devis.
Mesure d'Performance (Optionnel)
- • Temps de chargement de nos pages.
- • Fonctionnalités qui ne répondent pas (bugs).
- • Source du trafic (direct, réseaux sociaux, moteurs de recherche).
Tiers Partis (Désactivés)
Freshlyn n'intègre actuellement aucune bannière de réseaux sociaux, plugin publicitaire ou outil marketing tiers. Nous n'utilisons ni Facebook Pixel, ni Google Analytics, ni outils de re-marketing.
Les erreurs à éviter avec les cookies
Une mauvaise configuration peut gêner vos visiteurs ou, pire, casser l'expérience d'achat. Voici les pièges courants et comment nous les évitons.
1. L'omniprésence forcée
Exiger une acceptation globale avant de naviguer. Notre solution : tout cookie non essentiel est désactivé par défaut. Vous pouvez visiter toutes les pages sans accepter quoi que ce soit.
2. Le jargon obscur
Communiquer en termes techniques (ex: "HTTPOnly, SameSite=Lax"). Notre solution : ce guide. Nous expliquons le "comment" et le "pourquoi" de chaque type de cookie en langage clair.
3. Le suivi masqué
Utiliser des cookies pour suivre un utilisateur de page en page à son insu. Notre solution : pas de tracking comportemental. Nous ne reconstituons pas vos déplacements à travers notre site.
4. La politique perdue
Ne pas avoir d'accès facile à vos paramètres. Notre solution : un lien clair est toujours présent au bas de chaque page pour accéder à cette politique et aux réglages de votre navigateur.
Questions sur nos cookies ?
Notre équipe technique et juridique est à votre disposition pour toute clarification. Nous privilégions la transparence et l'explication claire.
Dernière mise à jour
Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 15 Octobre 2025. Elle est sujette à modification pour refléter l'évolution de nos outils techniques ou des exigences légales.